Hopp til innhold
?

Pasientrettigheter ved klage

Annet 27 . 26 Mars 2025

Spørsmål

Hei, har opplevd noe alvorlig i psykisk helsevern. Flere hendelser forårsaket av en psykolog sin feilvurdering. Jeg går ikke i detaljer nå, men kan du forklare for meg de ulike lovverkene som skal ivareta pasienten sitt velvære og sikkerhet og hva de innebærer? Rettighetsklager, etiske retningslinjer, psykisk helsevern lov osv. jeg skal sjekke om mine særs alvorlige hendelser fyller kriteriene for et lovbrudd. Jeg vil selvfølgelig også snakke med pasientombudet og diskutere videre. Og vet at en advokat må også se på saken og at ikke jeg alene kan indikere lovbrudd uten juridisk eller helsefaglig utdanning. Men trenger bare litt informasjon om det jeg spør om. Takk.

Annet (27)

Psykolog svarer

Hei, aller først er det leit å høre om at du har vanskelige erfaringer i møte med hjelpeapparatet! For å sikre å gi deg riktig informasjon må jeg vise til nettsider knyttet til Helsetilsynet, eventuelt å anbefale deg å kontakte Pasientombudet. Pasientombudet sitter med spisskompetanse og kan veilede deg videre, også i dine juridiske spørsmål. 
 
Du kan klage dersom du som pasient, bruker eller pårørende opplever at det ikke gis helse- og omsorgstjenester, eller at kvaliteten på tjenestene  er uforsvarlig. Du kan også klage på at helsepersonell gir utilstrekkelig eller gal informasjon, at helsepersonell bryter taushetsplikten, eller ulovlig bruk av tvang overfor pasienter. Det er stort sett Statsforvalteren som behandler klager på mangelfull eller feil behandling i helsevesenet. 

Helsetilsynet har laget en oversikt hvordan du kan eventuelt klage og hvilke rettigheter som finnes. Videre er det på samme side en oversikt over et utvalg av statlige organer og frivillige organisasjoner som kan bistå med råd og veiledning.

Pasient- og brukerombudet er også en viktig samarbeidspartner for råd og veiledning. 

Jeg håper at disse nettsidene kan gi deg god hjelp videre og kan svare ut noen av spørsmålene dine. Videre er det flere av de anbefalte frivillige organisasjonene samt pasientombudet som har juridisk kompetanse og kan støtte deg. 


Vennlig hilsen 

Psykologen

Jeg tror du kan ha nytte av: