Spørsmål
Hei! Da jeg var yngre (under 18) gikk jeg gjennom en rekke behandlinger hos tannlege/kjeveortoped. Dette var kun medisinsk og ikke kosmetisk motivert, og noe som bare gikk sin gang i det offentlige systemet. Jeg er nå voksen og student, og i fjor var jeg hos en tannlege som mente jeg burde utføre behandlinger som til sammen vil koste nærmere 100 000 kr. De to inngrepene han mente var nødvendige er begge et resultat av beslutninger som ble tatt av blant annet reguleringstannlegen min da jeg var under 18 år. Som student har jeg ikke råd til å betale for disse. Dermed lurer jeg på om det er grunnlag for å få noe av behandlingen(e) dekket? Jeg lurer på hvordan jeg eventuelt går frem og hvem jeg tar kontakt med. Den offentlige tannlegen? Forsikringsselskap? Må jeg først gjennomføre tannbehandlingen, for så å søke om erstatning? Jeg har allerede fått dokumentasjon/journal fra reguleringstannlegen jeg hadde da jeg var yngre, men usikker på hvordan jeg går videre med dette.
Tannlege svarer
Dersom du ønsker å klage på tidligere beslutninger eller feilbehandling, finnes det flere måter å gå frem på.
Du bør helst starte med å kontakte Norsk pasientskadeerstatning og eventuelt Pasient- og brukerombudet for veiledning. Sørg for å samle all relevant dokumentasjon, inkludert journaler fra tidligere behandlinger og vurderinger fra nåværende tannlege. Du trenger ikke å gjennomføre behandlingen før du søker om erstatning.
Her er en oversikt over mulige steg du kan ta:
1.Veiledning fra Pasient- og brukerombudet
Pasient- og brukerombudet kan gi gratis råd og veiledning om hvordan du går frem. De kan hjelpe med å formulere klager og veilede deg i prosessen med NPE eller andre instanser.
Du finner kontaktinformasjon til ditt lokale ombud her: www.pasientombudet.no.
2. Norsk pasientskadeerstatning (NPE)
Dersom du mener at det har skjedd en feil eller uaktsomhet i den offentlige tannhelsetjenesten som har ført til dagens behov for kostbare inngrep, kan du søke erstatning gjennom Norsk pasientskadeerstatning (NPE).
Du trenger ikke å ha gjennomført behandlingen for å søke erstatning, men det er viktig å ha dokumentasjon på at dagens behov kan knyttes til tidligere behandling. Det høres ut som du allerede har journaler fra reguleringstannlegen, noe som er et godt utgangspunkt.
Du kan lese mer om kriteriene for erstatning og søke direkte på NPEs nettsider: www.npe.no.
3. Klage til fylkeskommunen
Hvis behandlingen ble utført i den offentlige tannhelsetjenesten, kan du kontakte fylkeskommunen der behandlingen fant sted. De har ansvar for den offentlige tannhelsetjenesten og kan behandle klager relatert til tidligere behandling.
4. Forsikringsselskap og økonomisk støtte
Hvis du har en privat helse- eller tannforsikring, kan det være verdt å sjekke med forsikringsselskapet om de dekker deler av behandlingen.
Som student kan du også sjekke om det finnes støtteordninger gjennom Lånekassen, NAV og din lokale studentsamskipnad.
Ønsker deg lykke til i prosessen.
Vennlig hilsen
Tannlegen
Vennlig hilsen fra tannlegen